Never Left Behind

No child is ever left behind

Help Centre

Gyakran Ismételt Kérdések

Minden, amit tudnia kell a Never Left Behindről – a beállítástól a biztonságig.

0 categories
0+ answers
Support within 4 hrs

Általános

Never Left Behind (NLB) is a cloud-based school and centre management platform for education centres in Malaysia and the region. It handles attendance tracking, billing and invoicing, parent communication, academic progress, and multi-branch management — all from one app. Available on web, iOS, and Android.
Az NLB minden olyan oktatási intézménynek megfelel, amely nyomon követi a diákok jelenlétét és díjakat szed be: óvodák, gyermekgondozó intézetek, kindergartenok, általános iskolák, magánoktatási központok, fejlesztő programok, hittan iskolák (tahfiz, madrasah), sportakadémiák és több campusos iskolahálózatok.
Igen. Az NLB teljes mértékben megfelel Malajzia 2010-es személyes adatvédelmi törvényének (PDPA) és követi a nemzetközi adatvédelmi legjobb gyakorlatokat. Adatfeldolgozóként járunk el az iskola nevében. A személyes adatok csak jogos oktatási célokra kerülnek gyűjtésre. Gondviselői beleegyezés a beiratkozáskor szerzendő meg. Minden adat a Google Cloud ISO 27001-tanúsítvánnyal rendelkező infrastruktúráján kerül tárolásra.
Az NLB alkalmazás 24 nyelvet támogat, beleértve a maláj (BM), angol, mandarin (egyszerűsített és hagyományos), tamil, arab, indonéz, thai, vietnámi, japán, koreai, hindi és más nyelveket. Minden centrum beállíthatja saját alapértelmezett nyelvét, és az egyéni felhasználók bármikor válthatnak nyelvet.
Igen – az NLB dedikált iOS és Android alkalmazásokkal rendelkezik, plusz egy teljes webes irányítópulttal. A tanárok és a személyzet az admin alkalmazást használják a jelenlét, osztályok és számlázás kezelésére. A szülők a gondviselői alkalmazást használják értesítések fogadásához, jelenlét megtekintéséhez, díjak fizetéséhez, házifeladatok és osztályzatok ellenőrzéséhez.

Beállítás és bevezetés

A legtöbb centrum 1 órán belül teljesen élőben van. Az irányított bevezetési varázsló végigvezeti az iskola profiljának, osztályainak, diákjainak és személyzetének hozzáadásán. Importálhatja a meglévő diáklistákat Excelből vagy CSV-ből. Nem szükséges műszaki tudás.
Igen. Töltsön fel egy CSV- vagy Excel-fájlt diáknevekkel, osztályokkal és gondviselői elérhetőségekkel. Az NLB automatikusan leképezi az oszlopokat és mindent egyszerre importál. Diákokat kézzel is hozzáadhat, vagy engedélyezheti a szülőknek, hogy regisztrációs linken keresztül önállóan regisztráljanak.
Nem – az NLB bármilyen okostelefonon, táblagépen vagy webböngészővel rendelkező számítógépen működik. QR-bejelentkezéshez csak egy telefon kamerája szükséges. NFC-bejelentkezéshez NFC-képes Android telefon vagy USB NFC-olvasó szükséges. A kioszk mód bármely, a bejáratnál felszerelt táblagépen működik.

Jelenlét

Minden diák egyedi QR-kódot kap, amely a profiljukhoz van csatolva. Nyomtassa ki az iskolatáska-jelzőre, diákkártyára, vagy jelenítse meg a szülői alkalmazásban. A személyzet bármilyen telefon kamerájával szkennel, vagy a diákok kioszknál szkennelik. A bejelentkezés azonnali, és az összes bejegyzett gondviselő azonnal push értesítést kap.
Igen, önkiszolgáló bejelentkezési móddal. A szülők a bejárati kioszkáon vagy saját telefonjukon szkennelik gyermekük QR-kódját. Az opcionális geofencing ellenőrzi, hogy a szülő fizikailag az iskolában van-e a bejelentkezés engedélyezése előtt – megakadályozva a távoli bejelentkezéseket.
Az NLB automatikusan jelzi a hiányzó gyermekeket a beállított határidőpontig (pl. 9:00). Kedves hiányzási értesítést küld az összes bejegyzett gondviselőnek: 'Észrevettük, hogy [gyermek neve] ma még nem jelentkezett be. Kérjük, erősítse meg, hogy távol lesz-e.' A gondviselők közvetlenül az alkalmazásban válaszolhatnak.
Az alapvető bejelentkezési adatok helyileg kerülnek tárolásra az eszközön, és automatikusan szinkronizálódnak, amikor a kapcsolat visszaáll. Ez biztosítja, hogy a jelenlét soha nem veszik el, még ha a Wi-Fi is leesik a forgalmas reggeli érkezési időszakokban.
QR-kód szkennel (minden csomag), kézi bejelentkezés a személyzet által (minden csomag), NFC érintés (Growth+), arcfelismerés (Pro+), önkiszolgáló bejelentkezési kioszk, PIN bejelentkezés és szülői QR bejelentkezés. Különböző módokat használhat különböző helyzetekre – QR a reggeli érkezéshez, kioszk a délutáni átvételhez.

Számlázás és fizetések

FPX (az összes főbb malajziai bank, beleértve a Maybank, CIMB, RHB, Public Bank, Hong Leong bankokat), hitel- és bankkártyák (Visa/Mastercard Stripe-on keresztül), Touch 'n Go eWallet, GrabPay és DuitNow QR. Készpénz, csekk és banki átutalás kézzel rögzíthető.
Igen – a jelenléthez kapcsolt számlázás az NLB egyik legnépszerűbb funkciója. Az olyan szolgáltatások, mint a közlekedés és az étkezési tervek, csak azokon a napokon kerülhetnek felszámításra, amikor a diák jelen volt. Az NLB automatikusan kiszámítja a pontos összeget, amikor számlákat generál.
A Stripe szokásos feldolgozási díja vonatkozik (kb. 3% + RM1,00 FPX esetén, 3,4% + RM1,00 kártyák esetén). Nincs további NLB platform díj. Beállíthatja, hogy az iskola állja-e a feldolgozási díjat, vagy áthárítja-e a szülőre.
Igen. Állítsa be a díjtételeket (tandíj, közlekedés, étkezés stb.), konfigurálja a számlázási ciklust, és az NLB egy kattintással generál minden számlát. A jelenléthez kapcsolt tételek automatikusan kerülnek kiszámításra. A számlák push értesítéssel, e-mailben vagy WhatsApp-on kerülnek elküldésre a szülőknek.
Igen. Az NLB támogatja az LHDN MyInvois e-számla benyújtást a Malajzia adókövetelmények teljesítéséhez. Growth csomagon és felette az e-számlák automatikusan generálódnak, amikor számlák kerülnek kibocsátásra. Ez biztosítja a megfelelőséget az LHDN 5. fázis megbízatásával.

Csomagok és árazás

Négy önkiszolgáló csomag: Ingyenes (RM0, 20 diák, 1 telephely, 2 személyzet), Alapcsomag (RM19/hó, 100 diák, 2 telephely, 5 személyzet), Növekedési csomag (RM49/hó, 300 diák, 5 telephely, 15 személyzet) és Pro csomag (RM99/hó, 800 diák, 15 telephely, 40 személyzet). Kínálunk White Label csomagokat is azoknak a kezelőknek, akik saját márkás alkalmazást szeretnének.
Igen – indíthat egy 14 napos Pro próbát hitelkártya nélkül. A próba teljes Pro funkciókat biztosít próbakorlátokkal (20 diák, 1 telephely, 2 személyzet). 14 nap után a munkaterület visszaáll az ingyenes csomagra, hacsak nem vált fizetős csomagra. Az összes adat megmarad.
Igen. Vásároljon Diákcsomag bővítőket (+50 diák RM12/hó áron) bármely fizetős csomagnál. Telephely-csomagokat (+1 telephely RM25/hó áron) és Személyzeti csomagokat (+5 személyzet RM17/hó áron) is hozzáadhat. A bővítők elérhetők az Alapcsomaghoz, a Növekedési csomaghoz és a Pro csomaghoz.
Igen. Dedikált NGO-csomaggal rendelkezünk RM9/hó áron bejegyzett nonprofit szervezetek számára, amelyek oktatási programokat futtatnak. Vegye fel a kapcsolatot a sales@nlb.thebigdays.com e-mail-címen SSM regisztrációs vagy jótékonysági bejegyzési dokumentumaival.

Több campus

Igen. A Pro csomag egyetlen szervezeti fiók alatt legfeljebb 15 telephelyet támogat. Minden campusnak saját adminisztrátora, diákjai, osztályai és díjstruktúrái vannak. A csoportos irányítópult valós időben mutatja az összesített jelenlétet, beiratkozást, bevételt és fennmaradó díjakat az összes campuson.
Igen. A tanári fiókok több campushoz is csatolhatók. Egységes menetrendet látnak, amelyen minden helyszínen látható az óráik, és egyetlen bejelentkezésből jelölhetnek jelenlétet és tehetnek közzé tartalmat minden campushoz.
Igen. A campusok közötti diák-áthelyezés 2 kattintást vesz igénybe, és megőrzi a diák teljes előzményét – a jelenléti feljegyzések, osztályzatok, fizetési előzmények és gondviselői elérhetőségek mind a diákkal együtt kerülnek áthelyezésre.

Biztonság és adatvédelem

Igen. Minden adat titkosítva van átvitel közben (TLS 1.3) és tároláskor (AES-256). Az infrastruktúra a Google Cloud szingapúri szerverein fut (asia-southeast1). ISO 27001-igazított biztonsági gyakorlatokat követünk, és rendszeres biztonsági felülvizsgálatokat végzünk.
Csak a szervezeten belüli engedélyezett felhasználók. A szerepalapú hozzáférés-vezérlés biztosítja, hogy a tanárok csak a hozzájuk rendelt osztályokat lássák, a személyzet csak azt, amire szüksége van, és az adminisztrátoroknak teljes rálátásuk legyen. A gondviselők csak saját gyermekeik adatait láthatják. Minden hozzáférés naplózásra kerül.
Az adatait 90 napig megőrizzük a lemondás után, elegendő időt biztosítva mindent exportálni. Exportálhatja az összes diákfeljegyzést, jelenléti naplókat, osztályzatokat és számlázási előzményeket CSV-ként, PDF-ként vagy teljes ZIP-csomagként. 90 nap után az adatok véglegesen és visszafordíthatatlanul törlődnek.

Szülőknek

A szülők letöltik az NLB alkalmazást (iOS-en vagy Androidon), és az iskola meghívja őket. Képesek: valós idejű bejelentkezési/kijelentkezési értesítések fogadására, jelenléti előzmények megtekintésére, számlák online fizetésére, házifeladatok és határidők megtekintésére, haladási feljegyzések és bizonyítványok olvasására, valamint kommunikációra a tanárokkal.
Igen. Minden diáknak több gondviselője lehet – anya, apa, nagyszülő, bébiszitter vagy bármely engedélyezett felnőtt. Az összes csatolt gondviselő bejelentkezési értesítéseket kap és hozzáférhet a gyermek profiljához az alkalmazásban. Beállíthat engedélyezett átvevők listáját is fénykép-ellenőrzéssel.

Még kérdése van? Csapatunk munkaidőben 4 órán belül válaszol.

We're happy to help with anything not covered above.

Ügyfélszolgálat kapcsolatba lépése